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Trocas e Devoluções

Entenda Nossas Políticas de Trocas e Devoluções

Na Gilichic, nosso compromisso é garantir a sua satisfação. Sabemos que, às vezes, é necessário trocar ou devolver um produto, e estamos aqui para tornar esse processo o mais simples e transparente possível.

Como Fazer Trocas

Você pode trocar ou devolver os produtos adquiridos de duas maneiras:

  • Em Nossa Loja: Basta levar o produto e o ticket de compra a  nossa loja. Nossa equipe estará pronta para ajudá-lo com a troca.
  • Online: Se preferir, você pode realizar a troca da sua casa. Envie um e-mail para [email protected] ou um WhatsApp.  Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre o próximo passo.

Importante Sobre Devoluções

  • Prazo: As devoluções devem ser feitas dentro de 7 dias após a compra.
  • Condições do Produto: Para que a devolução seja aceita, o item deve estar sem uso e com a etiqueta ainda afixada. Nossa equipe irá avaliar as condições do produto durante o processo de devolução.

Dicas para uma Devolução Sucesso

  1. Verifique o Produto: Antes de solicitar a devolução, assegure-se de que ele atende às condições mencionadas.
  2. Guarde o Comprovante: Mantenha o ticket de compra em um lugar seguro até finalizar sua troca ou devolução.
  3. Entre em Contato Rápido: Quanto mais cedo você iniciar o processo após a compra, mais fácil será a troca ou devolução.

Estamos aqui para ajudar! Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar.